تا همین چند سال پیش و قبل از گل کردن فروشگاه‌های اینترنتی مثل دیجی‌کالا و بامیلو و.. برای خرید یک لباس باید وجب به وجب پاساژها و مراکز خرید را متر می‌کردیم، ولی حالا هر کسب‌و‌کاری حداقل یک پیج اینستاگرامی برای خودش دارد و از این راه به راحتی پول پارو می‌کند. با این شرایط اگر زودتر وارد دنیای اینترنت نشوید و یک مغازه آنلاین دست و پا نکنید باخته‌اید! البته اینکه اینجایید و این مقاله را مطالعه می‌کنید یعنی اهمیت کسب‌و‌کار اینترنتی را می‌دانید.
همه ما از هزار راه مختلف به دنبال فروش محصولات و خدمات خودمان هستیم. وقتی تصمیم به فروش آنلاین محصولات می‌گیرید، سوالات زیادی ذهن شما را درگیر می‌کند سوالاتی مثل «کدوم روش برای فروش محصولاتم بهتره؟ اگه برای سایت هزینه کنم و به کارم نیاد چی؟ و..» البته که این نگرانی‌ها منطقی است و ما اینجا هستیم تا شما را در این انتخاب راهنمایی کنیم. در این مقاله روش‌های متفاوت فروش محصولات به صورت آنلاین را معرفی می‌کنیم.
نکاتی که قبل از انتخاب روش فروش محصول باید بدانید
مهم‌ترین نکته‌ای که قبل از انتخاب روش فروش محصولات به صورت آنلاین باید در نظر بگیریم، شناخت مشتری است. ما باید بدانیم مشتریان چقدر هزینه می‌کنند، چقدر درآمد دارند، چه سلیقه‌ای دارند و.. تا متناسب با آن بهترین روش فروش را انتخاب کنیم مثلا من به عنوان یک فروشنده وقتی تصمیم به فروش دستبند دست‌ساز با قیمت ۳۰۰ هزار تومان می‌گیرم، باید به دنبال مشتریانی باشم که برای این محصول هزینه می‌کنند در غیر این صورت فروشی نخواهم داشت.
این فقط یک مثال کوچک برای درک اهمیت شناخت بازار هدف بود و برای شرکت‌هایی که محصولات بزرگتر و گران‌تری می‌فروشند، آگاهی نداشتن آن‌ها از بازار هدف باعث می‌شود محصولاتشان در انبارها خاک بخورد و حتی تا مرز ورشکستگی بروند. بنابراین فراموش نکنید قبل از انتخاب روش فروش محصول خودتان باید به اصطلاح تیپ مشتریان را بشناسید.
برای آشنایی بیشتر وبلاگ «نکات کلیدی در شناخت بازار هدف» را مطالعه کنید.
نکته مهم بعدی که نباید در زمان انتخاب روش فروش اینترنتی نسبت به آن بی توجه باشید «تناسب محصول و پلتفرمی است که برای فروش انتخاب می‌کنید.» باید بدانید که هر محصول در کدام پلتفرم فروش بهتری دارد مثلا فروش تلفن همراه، لپ‌تاپ و.. اصلا گزینه‌های مناسبی برای فروش در فروشگاه اینستاگرامی نیستند چون کاربرانی که از فروشگاه‌های اینستاگرامی خرید می‌کنند نسبت به سایتهای فروشگاهی هزینه کمتری بایت خرید محصول پرداخت می‌کنند ولی در عوض محصولات زیبایی، کیف و کفش، اکسسوری، دکوراسیون منزل و.. فروش خوبی در اینستاگرام دارند.
روش‌های مختلف فروش آنلاین محصولات
تصور کنید که به یک مهمانی دوستانه دعوت شده‌اید و برای مهمانی به یک لباس نیاز دارید. برای خرید لباس ۲ راه دارید: اول اینکه به فروشگاه‌‌ها سر بزنید و حضوری لباس مناسب خودتان را بخرید و دوم اینکه لباس را به صورت اینترنتی سفارش دهید. کدام روش را ترجیح می‌دهید؟ خرید فیزیکی یا خرید مجازی؟ احتمالا شما و حتی خود من، خرید اینترنتی را به خرید حضوری ترجیح دهیم. به عنوان صاحب یک کسب‌و‌کاری که تصمیم به فروش آنلاین گرفته است باید بدانید روش‌های متفاوتی برای فروش آنلاین وجود دارد و شما مجبور نیستید فقط یکی از این روش‌ها را انتخاب کنید مثلا ممکن است بخواهید فروشگاه اینترنتی خودتان را در کنار فروشگاه اینستاگرامی داشته باشید یا محصولات خودتان را علاوه بر فروشگاه اینترنتی، در فروشگاه‌های مارکت‌پلیس دیگر هم بفروشید.
به صورت کلی برای فروش کالا به صورت آنلاین چند حالت وجود دارد.
-
• تولید کننده محصول باشید و محصولات خودتان را بفروشید.
-
• محصولات دیگران را بفروشید.
-
• محصولات دست دوم را به فروش برسانید.
فروش محصول با راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی:
برای فروش محصولات، بالاخره باید از یک جا شروع کنید و راه‌اندازی و طراحی سایت فروشگاهی یکی از راه‌هایی است که برای شروع مناسب است. شما در خانه نشسته‌اید و در حالی که از فیلم موردعلاقه خود لذت می‌برید، فروشگاه اینترنتی شما مشغول به کار است، البته همین شرایط برای مشتری هم وجود دارد مشتری در منزل و یا محل کار خودش، بدون منتظر ماندن در صف‌های انتظار و یا ترافیک و شلوغی از فروشگاه اینترنتی خرید می‌کند.
به طور کلی برای راه‌اندازی یک سایت فروشگاهی ۳ روش کلی وجود دارد:
| روش‌های مختلف ساخت سایت فروشگاهی | مناسب برای |
|---|---|
| سیستم مدیریت محتوا (CMS) | کسب‌و کارهای کوچک با کاتالوگ محصول کم |
| طراحی سایت اختصاصی | فروشگاه‌های حرفه‌ای با محصولات زیاد |
| سایت‌سازها و فروشگاه‌سازها | کسب‌و‌کارهای کوچک |
در مقاله‌های قبل به صورت مفصل درباره روش‌های مختلف طراحی سایت فروشگاهی صحبت کرده‌ایم، برای آشنایی بیشتر پیشنهاد می‌کنیم مقاله زیر را از دست ندهید.
برای آشنایی بیشتر حتما به وبلاگ «آموزش نحوه طراحی سایت فروشگاهی به سه روش رایج» سر بزنید.
فروش محصول به کمک مارکت‌پلیس‌ها:
در واقع Marketplace مثل یه پاساژ یا بازار برای فروشندگان و خریداران است، به این صورت که چند فروشنده مختلف دور هم جمع می‌شوند و محصولات خودشان را به مشتریان می‌فروشند، برای مثال یدکی‌لند یکی از نمونه سایت فروشگاهی طراحی شده توسط لیموبیت در حوزه فروش لوازم خودرو است که به صورت مارکت‌پلیس فعالیت می‌کند. نحوه کار در این فروشگاه به این صورت است که فروشندگانی که قصد فروش محصولات خودشان را دارند وارد سایت می‌شوند و بعد از ثبت نام، این امکان برای آن‌ها فراهم می‌شود که بتوانند در یک مکان محصولات خودشان را به مشتریان بفروشند و از این راه مشتریان بیشتری را جذب کنند.
بیشتر فروشگاه‌های اینترنتی موفق از این مدل کسب‌و‌کار استفاده می‌کنند، آمازون (Amazon) با حدود ۲.۴ میلیارد بازدید در ماه، ای بی (eBay) با حدود ۸۸۵ میلیون و والمارت (Walmart) حدود ۴۱۰.۵ میلیون بازدید ماهانه نمونه‌های موفق خارجی و دیجی کالا (digikala) با بازدید روزانه ۵.۴ میلیون، یک نمونه موفق مارکت پلیس ایرانی هستند.
در فروشگاه مارکت‌پلیس چند فروشنده متفاوت با پنل ادمین مجزا، امکان فروش محصول و درج کالا دارند ولی در فروشگاه‌های عادی تنها صاحب فروشگاه امکان فروش کالا را دارد.
برای آشنایی بیشتر با نحوه کار این فروشگاه وبلاگ «نکات مهم در طراحی سایت فروشگاهی Marketplace که باعث محبوبیت این فروشگاه شد» را مطالعه کنید.
فروش محصول در شبکه‌های اجتماعی:
یکی دیگر از راه‌های فروش محصول، فروش درشبکه‌های اجتماعی است اما این نکته را در نظر بگیرید که برای فروش محصولات در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، در همان قدم اول باید بدانید که چه محصولی را بفروشید تا خریدار داشته باشد. خود شما اگر بخواهید یک کالایی مثل لپ‌تاپ را با قیمت بالا بخرید، ترجیحتان کدام است؟ خرید از سایت فروشگاهی با اعتماد یا خرید از یک پیج فروشگاهی در اینستاگرام؟ البته کمتر کسی چنین ریسکی را انجام می‌دهد و خرید یک محصول گران را از اینستاگرام ترجیح می‌دهد و به احتمال زیاد خود فروشنده هم با تقاضایی که وجود دارد، چنین ریسکی نمی‌کند. اما در عوض می‌توانید محصولاتی که قیمت مناسب‌تری دارند و بیشتر به فروش می‌رسند را انتخاب کنید. محصولاتی مثل
|
|
شبکه‌های اجتماعی عبارت‌اند از:
|
|
فروش محصول در سایتهای نیازمندی:
در گذشته‌های نه چندان دور در روزنامه نیازمندی‌های همشهری به دنبال کالای مورد نظر خود می‌گشتیم و برای گرفتن این روزنامه مجبور بودیم صبح زود اقدام کنیم. اما امروزه دیگر اینگونه نیست. با استفاده از سایت‌هایی که وجود دارد می‌توانید با هزینه کم، محصول خودتان را در یک سایت بفروشید. سایتهای دیوار، شیپور، باما (فروش خودرو وموتورسیکلت)، کمدا و.. چند نمونه از سایتهای نیازمندی ایرانی هستند که معمولا کالاهای دست دوم را بدون واسطه خرید و فروش می‌کنند. فرض کنید که می‌خواهید یک دوچرخه را در سایت دیوار بفروشید، بعد از ثبت‌نام و پذیرفتن قوانین سایت، نوبت به درج آگهی شما می‌رسد. قدم اول تهیه یک عکس با کیفیت از دوچرخه است چون محصولاتی که عکس دارند قطعا فروش بیشتری را تجربه می‌کنند و از آنجایی که معمولا عکس محصول، مشتری را برای خرید تشویق می‌کند باید سعی کنید عکسی واقعی و باکیفیت از محصول تهیه کنید و تمام جزئیات دوچرخه مثل مدل، برند و.. را صادقانه بیان کنید و اگر محصول ایرادی داشت حتما در توضیحات به آن اشاره کنید و بعد از آن دوچرخه را در دسته‌بندی مشخص قرار دهید تا کاربران راحت‌تر به آن دسترسی داشته باشند.
نتیجه‌گیری:
در پایان اینکه با توجه به کسب‌و‌کاری که دارید می‌توانید از یکی از روش‌هایی که در مقاله گفته شد، محصولات خود را بفروشید چون فروش محصول کار سختی نیست و این نکته را فراموش نکنید که فضای مجازی کاربران زیادی را جذب خود کرده است چرا راه دور برویم همین من و شما چقدر از وقت‌مان را در فضاهای مجازی می‌گذرانیم؟ با این حساب بیشتر افراد ترجیح می‌دهند که محصولات خود را به صورت آنلاین بفروشند.
