پشتیبانی فروشگاه اینترنتی

پشتیبانی لیموبیت شامل چه مواردی است؟

• رفع باگ احتمالی در نرم افزار
• بررسی مشکلات احتمالی در ظاهر وب سایت (UI)
• نصب رایگان آپدیت های دوره ای نرم افزار
• آپدیت رایگان پایگاه داده جهت افزایش بهره وری نرم افزار
• بررسی هفتگی وب سایت طبق تقویم پشتیبانی و پاس کردن چک لیست امنیتی
• پاسخگویی به سوالات کاربری، مشکلات فنی احتمالی و راهنمایی استفاده از نرم افزار به صورت تلفنی، تیکت، ایمیل و چت آنلاین
• تهیه نسخه بک آپ هم از روت وب سایت هم از دیتابیس به صورت هفتگی (در صورتی که از فضای میزبانی لیموبیت استفاده کنید.)
• همراهی در بازیابی اطلاعات (Restore) در صورت تشخیص مشکل، بروز خطا، هک شدن وب سایت، حمله امنیتی و..
• نظارت امنیتی در جهت حفاظت از هرگونه اختلال در خدمات و دستکاری اطلاعات بوسیله هکرها
• استفاده از ابزارهای امنیتی وب سایت جهت مشخص شدن دلیل حمله و اطلاع به مشتری برای راه های مقابله با آن
• بلاک کردن IP های مخرب
• بهینه سازی عملکردن پایگاه داده و جلوگیری از Crash کردن با Shrink و مرتب سازی دیتابیس جهت بهینه سازی عملکرد آن به صورت هفتگی
• مدیریت فعالیت های مربوط هاست و سرور مانند ساخت ایمیل جدید، تغییر و ارسال رمزهای عبور فراموش شده، نصب SSL، ایجاد رکوردهای DNS