پشتیبانی فروشگاه اینترنتی
مسلما هر سایتی نیاز به نگهداری و پشتیبانی دارد. لیموبیت خدمات پشتیبانی فروشگاه اینترنتی را برای کسب و کارهای کوچک، متوسط و بزرگ فراهم کرده است تا آنها بتوانند روی فعالیت های اصلی کسب و کار خود تمرکز کنند، در حالی که ما مراقب نگه داری و پشتیبانی آن هستیم. برون سپاری پشتیبانی به ما در کاهش هزینه های شما تاثیر چشمگیری دارد. تعرفه پشتیانی فروشگاه اینترنتی لیموبیت در جدول زیر برای تمام محصولات و پکیج ها آورده شده است.
اگر پکیج انتخابی شما دارای ماژول اختصاصی باشد مبلغ تمدید پشتیبانی سالیانه 15% مبلغ قرار داد خواهد بود.
توضیحات
- قیمت ها به ریال است.
- هزینه های مندرج در جدول برای یک سال است.
- هیچ گونه اجباری برای پرداخت هزینه پشتیبانی وجود ندارد و مشتریان محترمی که تمایل به دریافت خدمات پشتیبانی از لیموبیت دارند پشتیبانی را سالیانه تمدید می کنند.
- پشتیبانی تمام محصولات (در تمام پکیج ها) شش ماه رایگان است.
پشتیبانی لیموبیت شامل چه مواردی است؟
- رفع باگ احتمالی در نرم افزار
- بررسی مشکلات احتمالی در ظاهر وب سایت (UI)
- نصب رایگان آپدیت های دوره ای نرم افزار
- آپدیت رایگان پایگاه داده جهت افزایش بهره وری نرم افزار
- بررسی هفتگی وب سایت طبق تقویم پشتیبانی و پاس کردن چک لیست امنیتی
- پاسخگویی به سوالات کاربری، مشکلات فنی احتمالی و راهنمایی استفاده از نرم افزار به صورت تلفنی، تیکت، ایمیل و چت آنلاین
- تهیه نسخه بک آپ هم از روت وب سایت هم از دیتابیس به صورت هفتگی (در صورتی که از فضای میزبانی لیموبیت استفاده کنید.)
- همراهی در بازیابی اطلاعات (Restore) در صورت تشخیص مشکل، بروز خطا، هک شدن وب سایت، حمله امنیتی و..
- نظارت امنیتی در جهت حفاظت از هرگونه اختلال در خدمات و دستکاری اطلاعات بوسیله هکرها
- استفاده از ابزارهای امنیتی وب سایت جهت مشخص شدن دلیل حمله و اطلاع به مشتری برای راه های مقابله با آن
- بلاک کردن IP های مخرب
- بهینه سازی عملکردن پایگاه داده و جلوگیری از Crash کردن با Shrink و مرتب سازی دیتابیس جهت بهینه سازی عملکرد آن به صورت هفتگی
- مدیریت فعالیت های مربوط هاست و سرور مانند ساخت ایمیل جدید، تغییر و ارسال رمزهای عبور فراموش شده، نصب SSL، ایجاد رکوردهای DNS