راز و رمز تبدیل یک فروشگاه اینستاگرامی به یک فروشگاه اینترنتی

فاطمه کریم

 

زمان مطالعه: ۹ دقیقه

فروشگاه اینستاگرامی، خوب یا بد؟

همانطور که می‌دانید اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی است، که افراد زمان زیادی را در آن سپری می‌کنند. با استفاده از این اپلیکیشن بسیاری از کسب‌و‌کارها (کوچک و بزرگ) می‌توانند در آن فعالیت کنند و محصولات خودشان را به فروش برسانند، چرا که استفاده از آن رایگان و کار کردن با این نرم‌افزار بسیار آسان است. از طرفی شما با بازاریابی درست، می‌توانید به راحتی به دیده شدن کسب‌و‌کارتان کمک کنید.

اما در نظر داشته باشید که در کنار تمام این مزایا، فروشگاه اینستاگرامی معایب خودش را هم دارد، در ادامه ابتدا معایب فروشگاه اینستاگرامی را با هم بررسی و به مزایای فروشگاه اینترنتی می‌پردازیم.

1. عدم دسته‌ بندی محصولات:

   در اینستاگرام پست‌های اخیر شما بالاتر نمایش داده ‌می‌شوند و از آنجایی که قابلیت جستجو ندارند، اگر مشتری محصولی را بخواهد که در پست‌های جدید نباشد، به دلیل عدم دسته‌بندی و جداسازی محصولات مجبور به جستجو در پست‌های قدیمی‌تر می‌شود که این کار برای او وقت‌گیر و خسته‌کننده است.

2. عدم دسترسی به اطلاعات خرید و خریدار:

   در فروشگاه اینستاگرامی سفارشات در جایی ثبت نمی‌شوند و تنها از طریق دایرکت درخواست‌ها ارسال می‌شوند، در نتیجه اطلاعات دقیقی از مشتریان در دست نیست.

3. نبود امکان استفاده از درگاه‌ های بانکی:

   از آنجا که اینستاگرام قابلیت پرداخت آنلاین ندارد (حداقل برای کاربران ایرانی که تحریم هستند)، تمامی پرداخت‌های مشتریان باید به روش سنتی کارت به کارت انجام شود که این روند باعث سردرگمی صاحب فروشگاه اینستاگرامی بابت تطبیق مبالغ واریز شده و نسبت دادن آن به مشتریان می‌شود. به عنوان مثال در یک فروشگاه لوازم آرایش ممکن است در طول روز ۱۰ نفر یک محصول خاص با یک قیمت مشخص مثلا ۱۰۰ هزار تومان را سفارش دهند و فروشنده ۱۰ پیامک واریز با یک مبلغ دریافت می‌کند!

4. نبود امکان مدیریت کردن سفارشات و گزارش‌گیری از فروشگاه:

   وضعیت موجودی و همچنین میزان فروش محصول این نوع فروشگاه نامعلوم است و مشتری برای اطلاع از موجودی محصول موردنظر خود باید از طریق دایرکت اقدام کند و منتظر پاسخ از طرف فروشنده بماند.

5. کوچک ماندن کاتالوگ محصول:

   اگر فروشگاه شما دارای ۱۲۰۰ محصول باشد به اصطلاح می‌گوییم: «کاتالوگ فروشگاه شما ۱۲۰۰ عدد است.»

   اینستاگرام بیشتر برای فروش محصولات با تعداد کم مناسب است.اگر هدف شما فروش محصولاتی از یک کاتالوگ بزرگ است، اینستاگرام قطعا گزینه‌ی مناسبی برای این کار نیست. عدم وجود دسته‌بندی محصولات دلیل دیگری برای کوچک ماندن کاتالوگ محصول شما خواهد بود. البته در نظر داشته باشید که فروشگاه اینستاگرام که در ایران تحریم و غیر قابل استفاده است دارای قابلیت‌های حداقلی است ولی موضوع ما فروش محصول از طریق یک صفحه ساده مانند صفحه اینستاگرام لیموبیت است.

6. احتمال فیلترینگ:

   اخیرا (تابستان ۱۴۰۰) طرحی با عنوان «طرح صیانت از حقوق کاربران در فضای مجازی» در حال تصویب شدن در مجلس است. یکی از بند‌های این طرح به اصطلاح بومی‌سازی پلتفرم‌ شبکه‌های اجتماعی پر مخاطب خواهد بود. پس این ریسک برای کسب‌وکار شما وجود دارد که در آینده جز اهداف این طرح قرار بگیرد و تمام اعتباری که از طریق اینستاگرام به دست آورده‌اید، با فیلتر شدن یکباره اینستاگرام یک شبه بر باد برود.

برای اطلاع از آخرین وضعیت فروشگاه‌‌ساز اینستاگرام این مطلب را مطالعه کنید.

1. بازار هدف بزگ‌تر
2. داشتن نماد اعتماد الکترونیک (اینماد)
3. دیده شدن در رکوردهای اول گوگل
4. امکان دسته‌بندی محصولات
5. امکان اضافه کردن ویژگی به محصولات مانند انتخاب رنگ ، سایز و..
6. قابلیت انبارداری و مدیریت محصولات و سفارشات
7. امکان اتصال به درگاه‌های بانکی
8. دسترسی به اطلاعات دقیق مشتریان
9. امکان توسعه کسب‌‌و‌کار

. 

.

 10032. و ده‌ها هزار امکانات دیگر که در صفحه امکانات لیموبیت قابل مشاهده است.

• • حتما لینک سایت فروشگاهیتان را در قسمت لینک بایو قرار دهید.
• • تبلیغات سایت را از طریق استوری هر روز به مخاطبین اعلام کنید.
• • از طریق دایرکت به همه مشتریان قبلی خود در اینستاگرام پیام معرفی سایت ارسال کنید و در این پیام یک کد تخفیف n‌ درصدی به آنها‌ ارائه کنید.
• • در زمان دریافت سفارشات جدید از طریق دایرکت یا کامنت لینک محصولات خود را از وبسایت برای مشتریان ارسال کنید.
• • حواستان به قیمت محصولاتی که در اینستاگرام تبلیغ می‌کنید باشد! اینستاگرام انبوهی از مشتریان را سمت شما می‌فرستد که ترجیح می‌دهند کالاهایی با مبلغ کم سفارش دهند.
• • مراقب مراحل خرید در سایت خود باشید، عموم مشتریانی که از طریق instagramوارد فروشگاه شما می‌شوند با مراحل خرید اینترنتی چندان آشنا نیستند پس سعی کنید فرایند خرید را برای آن‌ها تا حد ممکن آسان کنید.
• • حداقل برای استانی که در آن فعالیت می‌کنید، قابلیت پرداخت در محل در نظر بگیرید.
• • درباره مجوزهایی که برای فروشگاه اینترنتی خود کسب کرده‌اید در قالب «هایلایت اینستاگرام» صحبت کنید.

برای اطلاع از کلیه‌ی مجوز‌های لازم برای فروشگاه اینترنتی این مطلب را مطالعه کنید .