چک لیست طراحی سایت فروشگاهی : راهنمای گام به گام برای ساخت فروشگاه آنلاین

در دنیای رقابتی امروز، داشتن یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای شاید اولین قدم و یکی از مهمترین اقدامات برای موفقیت در فروش اینترنتی است. اگر به دنبال ایجاد یک فروشگاه اینترنتی موفق هستید، باید مراحل طراحی سایت را با دقت و به ترتیب انجام دهید چرا که برخی از این نکات ریز بسیار سرنوشت‌ساز هستند. در این مقاله، گام‌های اساسی برای طراحی یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای را از صفر تا صد و نکات مهمی که در این مسیر باید رعایت شود را توضیح می‌دهیم. با دنبال کردن این چک لیست، می‌توانید یک فروشگاه آنلاین موفق و کاربرپسند ایجاد کنید.

1-1 شناسایی مخاطبان هدف

این اولین قدم مهم شما است که تقریبا همه سعی می‌کنند آن را نادیده بگیرند!

اولین گام در طراحی سایت فروشگاهی، شناسایی مخاطبان هدف است. در ابتدا باید مخاطبان هدف خود را شناسایی کنید. به این مخاطبین هدف به اصطلاح پرسونای مخاطب گفته می‌شود. همچنین باید بررسی کنید که محصولات شما برای چه گروهی از افراد مناسب هستند و چه انتظاراتی از یک فروشگاه اینترنتی دارند به طور ساده تر باید بدانید که محصولات شما برای چه کسانی مناسب هستند و چه انتظاراتی از یک فروشگاه اینترنتی دارند. این تحلیل به شما کمک می‌کند تا سایت خود را بر اساس نیازهای واقعی مشتریان طراحی کنید. مثلا اگر مخاطب شما یک سایت فروش لوازم کاشت ناخن مانند آرتیسان کالا که جز نمونه کار طراحی سایت فروشگاهی در لیموبیت است بازدید کنید، متوجه می‌شوید رنگ، ظرافت تصاویر اسلایدر، استفاده از المان‌های مینیمال و.. با توجه به مخاطب آن یعنی خانم‌های جوان طراحی شده است.

1-2 تحلیل رقبا

در مرحله دوم باید رقبا اصلی خود را شناسایی کنید. این رقبا می تواند فروشگاه‌های آنلاین مشابه و یا کسب و کارهای بزرگی باشند که محصولات مشابهی ارائه می دهند. می توانید از ابزارهای جستجو و شبکه های اجتماعی برای یافتن رقبا به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم استفاده کنید. با تحلیل و بررسی سایت‌های فروشگاهی رقبا، نقاط قوت و ضعف آنها را شناسایی کنید. این تحلیل به شما کمک می‌کند تا استراتژی مناسبی برای بهبود طراحی سایت خود تهیه کنید.

خروجی یک فرایند تحلیل رقیب استفاده‌های زیادی دارد. مثلا می‌توانید ببینید رقبای شما از چه کلمات کلیدی برای SEO فروشگاه آنلاین خود استفاده کرده‌اند. یا ترتیب صفحات PDP‌ یا PLP آن‌ها و عبارت‌های کلیدی سئوشان به چه صورتی است.

در این تحلیل می بایست شما باید موارد زیر را بررسی کنید :

• طراحی رابط کاربری

• ساختار سایت

• محتوا

• شیوه دسته‌بندی محصولات

• امکانات سایت فروشگاهی

• تحلیل نقاط قوت و ضعف

پس از بررسی این موارد می‌توانید در نهایت یک استراتژی بهبود بنویسید و طبق آن پیش بروید.

2- طراحی اولیه و معماری اطلاعات

2-1 نقشه سایت

یک نقشه سایت (sitemap) جامع تهیه کنید که تمامی صفحات و بخش‌های مختلف فروشگاه شما را شامل شود. این نقشه به شما کمک می‌کند تا ساختار سایت را قبل از اینکه حجم کارهای بسیار زیاد یک فروشگاه آنلاین شروع شود، مشخص کنید و مطمئن شوید که کاربران به راحتی می‌توانند به تمام اطلاعات در سریع‌ترین زمان ممکن دسترسی پیدا کنند.

2-2 طراحی وایرفریم

3- طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX)

3-1 طراحی گرافیکی

در این مرحله، ظاهر گرافیکی سایت طراحی می‌شود. انتخاب رنگ‌ها، فونت‌ها، تصاویر و المان‌های گرافیکی با توجه به هویت برند شما بسیار مهم است. طراحی باید به گونه‌ای باشد که جذاب و کاربرپسند باشد. این طراحی بسته به نوع سلیقه شما می تواند شلوغ و یا مییمال باشد. استانداردهای زیادی هم از انواع design system‌ ها مانند Material design گوگل وجود دارد که می‌تواند برای طراحی بصری از آن استفاده کرد.

3-2 بهینه‌سازی تجربه کاربری

تجربه کاربری (UX) به نحوه تعامل کاربران با سایت اشاره دارد. سایت شما باید به گونه‌ای طراحی شود که کاربران به راحتی بتوانند محصولات را پیدا کنند، به سبد خرید اضافه کنند و فرآیند خرید را به سادگی انجام دهند. از جمله مواردی که حتما لازم است در UX یک فروشگاه اینترنتی لحاظ کنید می‌توانید به موارد زیر اشاره کرد:

• سرعت لود بالا در موبایل

• دسترسی راحت حتی با VPN (برای کاربران داخل ایران به علت اینکه بسیاری از آن‌ها از VPN‌ استفاده می‌کنند رعایت این موضوع بسیار حائز اهمیت است. مثلا کلیک روی لینک‌ سایت و ورود کاربران از اینستاگرام به سایت برای خرید کالا)

• مراحل خرید کوتاه (نهایتا در سه مرحله)

• ورود و ثبت نام با شماره موبایل و OPT (رمز عبور یک بار مصرف)

• جستجو پیشرفته و پیدا کردن عبارت‌های نیمه صحیح (مثلا با جستجو: مویایل اپل خروجی صحیحی مانند گوشی تلفن همراه اپل مدل iPhone 15 Pro Max به کاربر نمایش دهد.)

• نمایش PWA در موبایل

با توجه به گستردگی مطالب بالا برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نکات مهم UX یا تجربه کاربری برای یک سایت فروشگاهی مقاله تکمیلی زیر را مطالعه کنید.

4- توسعه و برنامه‌نویسی

4-1 انتخاب پلتفرم

چه تیم برنامه نویسی داشته باشید چه بخواهید آن را به یک شرکت طراحی سایت فروشگاهی بسپارید موضوع انتخاب پلتفرم پایه شاید کلید اصلی موفقیت یا شکست شما باشد.

پلتفرم‌های محبوب رایگان و متن باز در ایران شامل ووکامرس، پرستاشاپ و مجنتو هستند. اما رایگان بودن آن‌ها باعث نمی‌شود که برای راه اندازی یک سایت نیاز به پرداخت هزینه‌ای نباشد. قطعا توسعه‌هایی که از این پلتفرم‌ها استفاده می‌کنند بابت راه‌اندازی سایت با پلتفرم‌های فروشگاهی Open Source از شما هزینه دریافت خواهند کرد.

هر کدام از این پلتفرم‌ها ویژگی‌ها و قابلیت‌های خاص خود را دارند که باید بر اساس نیازهای کسب و کار شما انتخاب شوند. در اینجا چند پیشنهاد کاربردی برای شما آورده‌ایم که بسته به نیازتان می‌توانید آن مدل را انتخاب کنید:

• اگر تعداد محصولات شما کم است و می‌خواهید به صورت خانگی یا شخصی کار کنید استفاده از فروشگاه‌ساز‌ برای شما به صرفه است.

• اگر بودجه شما زیر ۱۰۰ میلیون تومان است و حوصله سروکله زدن با Developer‌ ها را دارید پیشنهاد ما به شما استفاده از WooCommerce یا Magento یا PrestaShop‌ است.

• اگر می‌خواهید موضوعات فنی و نرم‌افزاری را برون‌سپاری کنید، استفاده از شرکت طراحی فروشگاه اینترنتی مانند لیموبیت بهترین گزینه است.

4-2 پیاده‌سازی کدنویسی

5- افزودن محتوا و محصولات

5-1 ایجاد صفحات محصول

صفحات محصول باید به صورت جذاب و کامل طراحی شوند. توضیحات محصول، تصاویر با کیفیت، ویدئوها و مشخصات فنی باید به طور کامل درج شوند تا کاربران بتوانند تصمیم‌گیری بهتری داشته باشند.

5-1 ایجاد محتوا

محتوای سایت شامل مقالات، وبلاگ‌ها، ویدئوها و سایر مطالب مرتبط است که می‌تواند به جذب کاربران و بهبود سئو سایت کمک کند. این بخش از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است، این بخش کمک به موتورهای جستجو گوگل برای شناسایی وب سایت می شود. سعی کنید از محتوا کپی استفاده نکنید.

7-1 انتخاب درگاه‌های بانکی معتبر

انتخاب درگاه‌های بانکی معتبر و امن یکی از مهم‌ترین مراحل در طراحی سایت فروشگاهی است. درگاه‌های بانکی باید قابلیت پردازش سریع و امن تراکنش‌ها را داشته باشند. درگاه‌های بانکی معتبری مانند به پرداخت ملت، سداد بانک ملی، درگاه سپ بانک سامان، زرین پال و.. از جمله گزینه‌های مناسب هستند.

مدتی است سبک جدیدی از درگاه‌ها مانند اسنپ‌پی و کیپا نیز مرسوم شده است، برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این مدل درگاه‌ها مقاله زیر را مطالعه کنید:

7-2 تنظیمات ارسال

تنظیمات ارسال محصولات نیز باید به صورت کامل و دقیق انجام شود. باید روش‌های مختلف ارسال، هزینه‌ها و زمان تحویل را مشخص کنید تا کاربران بتوانند به راحتی گزینه مورد نظر خود را انتخاب کنند. در این بخش از گزینه های ارسال متفاوت مانند پست ، اسنپ چاپار و.. با قیمت های متفاوت استفاده کنید، داشتن حق انتخاب برای مشتری کاربرپسند است.

8- تست و راه‌اندازی

8-1 تست عملکرد

قبل از راه‌اندازی نهایی، تمامی بخش‌های سایت باید به دقت تست شوند. این تست شامل بررسی عملکرد صفحات، لینک‌ها، فرم‌ها و درگاه‌های پرداخت است. همچنین باید مطمئن شوید که سایت شما در دستگاه‌های مختلف (موبایل، تبلت و دسکتاپ) به درستی نمایش داده می‌شود.

8-2 راه‌اندازی نهایی

9- بهینه‌سازی و نگهداری

9-1 بهینه‌سازی سئو

بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) یکی از مهم‌ترین اقدامات پس از راه‌اندازی سایت است. با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط و بهینه‌سازی محتوا، می‌توانید رتبه سایت خود را در نتایج جستجو بهبود ببخشید و ترافیک بیشتری جذب کنید.

9-2 نگهداری و پشتیبانی

نگهداری و پشتیبانی مستمر از سایت نیز بسیار مهم است. باید به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، پشتیبان‌گیری منظم و رفع اشکالات فنی را به صورت دوره‌ای انجام دهید تا سایت شما همیشه در بهترین حالت خود باشد.

کلام آخر

طراحی سایت فروشگاهی حرفه‌ای نیازمند رعایت مراحل و نکات متعددی است. از تحلیل نیازها و تحقیق بازار گرفته تا بهینه‌سازی سئو و نگهداری، هر گام در این مسیر باید با دقت و توجه به جزئیات انجام شود. با رعایت این چک لیست و استفاده از نمادهای اطمینان و درگاه‌های بانکی معتبر، می‌توانید یک فروشگاه اینترنتی موفق و کاربرپسند راه‌اندازی کنید و به کسب و کار خود رونق بخشید.