ویژگی و مشخصات سایت فروشگاهی موفق چیست؟

اگر شما صاحب کسب‌و‌کاری هستید، از این فرصت استفاده کنید و با استفاده از طراحی سایت فروشگاهی خدمات و محصولات خودتان را در معرض دید قرار دهید. وقتی شما قصد راه‌اندازی یک سایت فروشگاهی را دارید، باید بدانید که چه مشخصاتی برای سایت خود می‌خواهید؟ مشخصات سایت دقیقا همان اهدافی هستند که شما از ساخت سایت فروشگاهی خود تعریف می‌کنید. اما چگونه؟

در این پست ما بخش‌های کلیدی مشخصات یک سایت فروشگاهی را توضیح می‌دهیم.

ناوبری سایت فروشگاهی

ناوبری سایت یا (Website Navigation) یکی از فاکتورهای مهم در طراحی سایت فروشگاهی به حساب می‌آید و در واقع یک سری لینک‌هایی هستند که مسیر حرکت بازدیدکنندگان و خزنده‌های گوگل را در صفحات سایت شما مشخص می‌کنند. اگر یک بازدیدکننده بتواند خیلی راحت به محصولات فروشگاه شما دسترسی داشته باشد، در اینصورت شانس تبدیل آن بازدیدکننده به مشتری را در سایت فروشگاهی خود افزایش می‌دهید. اما اینکه ناوبری سایت شامل چه قسمت‌هایی می‌شود را در موارد زیر بررسی می‌کنیم.

انواع Breadcrumb (خرده نان) در سایت فروشگاهی:

مبتنی بر مکان:این ویژگی به کاربر کمک می‌کند تا بتواند در صفحه‌ای که قرار دارد به صفحات دیگر یک سایت برود و مکان فعلی کاربر در سایت را مشخص می‌کند. مثلا فرض کنید که شما در یک سایتی به دنبال یک جفت کفش می‌گردید. وقتی شما محصول موردنظر خود را پیدا کردید شاید بخواهید که گزینه‌های دیگر را نیز بررسی کنید یعنی اینکه به صفحه زیر دسته‌ها برگردید. با استفاده از این ویژگی می‌توانید به صفحه موردنظر خود برگردید. اگر کاربر یه صفحه‌ای از سایت شما برسد که آن را دوست نداشته باشد، با ستفاده از این ویژگی می‌تواند بدون خارج شدن از سایت شما به صفحات قبلی برگردد.

مبتنی بر ویژگی: در این گزینه شما می‌توانید محصول خود را براساس ویژگی و مشخصاتی که دارد مثل رنگ، سایز، جنس و.. انتخاب کنید و بعد از انتخاب، تمام این ویژگی‌ها به شما نمایش داده می‌شود. شما بیشتر می‌توانید این ویژگی‌ها را در صفحات دسته‌بندی محصولات پیدا کنید.

مثلا برای یک گوشی موبایل در سایت فروشگاهی، ساختار Breadcrumb آن می‌توانید این شکلی باشد: دسته‌بندی موبایل< رنگ موبایل< اندازه موبایل< مدل گوشی و..

مبتنی بر تاریخچه: شما با استفاده از این گزینه می‌توانید مسیری که از همان اول در سایت بوده‌اید را ببینید و هر زمان که بخواهید می‌توانید به صفحات قبل برگردید.
مثلا صفحه اصلی< مطالب آموزشی< دسته‌بندی محصول< وبلاگ< مطالب علمی و..

۳- جستجوی پیشرفته

اگر شما صاحب یک سایت فروشگاهی هستید، باید این را بدانید که دسته‌بندی و جستجوی محصولات بر اساس ویژگی و مشخصات، به خریداران این امکان را می‌دهد که محصولات موردنظر خودشان را به راحتی پیدا کنند و روی محصولاتی که می‌خواهند تمرکز کنند و اگر به صفحه‌ یا محصولی نیاز ندارند از آن‌ها رد شوند.

محصولات سایت فروشگاهی

فکر کنم که هیچ کاربری دوست نداشته باشد که در یک سایت فروشگاهی نامنظم به دنبال محصول موردنظر خود بگردد. یک مشتری می‌خواهد که به راحتی و بدون هیچ دردسری محصول خود را پیدا کند. چهار نکته کلیدی که باید برای نمایش محصولات فروشگاهی خود رعایت کنید عبارت‌اند از: تصاویر محصول، کاتالوگ، صفحه محصول و چیدمان بصری.

صفحه محصول

صفحه محصول یکی از صفحات مهم سایت شما است. یک صفحه محصول خوب به کاربران کمک می‌کند تا اطلاعاتی را که برای خرید محصول خود نیاز دارند را دریافت کنند. شما باید مواردی را در صفحه محصول خود رعایت کنید تا برای خریداران جذاب‌تر به نظر برسد. برای مثال یکی از کارهایی که می‌توانید انجام دهید این است وقتی مشتری محصولی را به سبد خرید اضافه می‌کند، یک گیف روی صفحه ظاهر شود که بسیار سرگرم‌کننده و جذاب است و نشان‌دهنده آن است که عملیات خرید با موفقیت انجام شده است.

چیدمان بصری

این نکته را در نظر داشته باشید که اگر کاربری حتی زبان سایت شما را نتواند بفهمد، باید بتواند از سایت شما استفاده کند. شما باید از چیدمانی برای محصولات خود استفاده کنید که کاربر را گیج نکند. برای مثال در بیشتر سایت‌ها، تصویر محصول در سمت چپ صفحه قرار دارد و در سمت راست محصول دکمه «افزودن به سبد خرید » به صورت برجسته قرار گرفته است. پس چیدمانی را برای محصولات در نظر بگیرید که به بهبود صفحات سایت فروشگاهی شما کمک کند.

بازاریابی در طراحی سایت فروشگاهی

بازاریابی یک استراتژی برای دستیابی به سرنخ‌های مشتری است. که شما می‌توانید در طراحی سایت فروشگاهی خود از این استراتژی استفاده کنید. بازاریابی شامل مواردی مانند کوپن‌های تخفف، کارت هدیه و.. می‌شود.

خرید

تصور کنید که شما قصد دارید خریدی را به صورت حضوری از یک فروشگاه انجام دهید با انتخاب محصول موردنظرتان، هزینه کالا را به صندوق‌دار فروشگاه پرداخت می‌کنید. به همین راحتی. در یک سایت فروشگاهی هم دقیقا می‌توانید تمام این کارها را انجام دهید. در مبحث خرید سبد خرید با طراحی خوب، گزینه‌های پرداخت امن و پرداخت آسان را بررسی می‌کنیم.

گزینه‌های پرداخت امن

یک سایت فروشگاهی باید دروازه پرداخت امن داشته باشد. شما می‌توانید به مشتریان این امکان را دهید که از بین لیستی از درگاه‌های پرداخت متفاوت یکی را به دلخواه انتخاب کنند. پس گزینه‌های مختلف پرداختی را انتخاب کنید که در نقاط مختلف جهان شناخته شده هستند. این کار شما اعتماد مشتریان را به همراه دارد.

در پایان

شما برای داشتن یک سایت عالی و کاربرپسند، باید در مورد مشخصات سایت فروشگاهی اطلاعاتی داشته باشید. طراحی سایت فروشگاهی مثل سایت‌های شخصی همانطور که تمایل داریم آن را طراحی کنیم نیست. در طراحی سایت فروشگاهی شما باید یک سری نکاتی را رعایت کنید چرا که در این نوع وب‌سایت‌ها رضایت کاربر حرف اول را می‌زند. پس این نکته را فراموش نکنید که در ساخت سایت فروشگاهی نکات گفته شده را رعایت کنید.